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Bankshop & Salesforce & Docusign

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Entendimento do negócio

Durante algumas semanas, fizemos um mapeamento das principais dores da Bankshop e focamos em resolver o processo de abertura de contas da empresa. Conversamos com todos os envolvidos no processo, ouvimos o CEO, o gerente, os analistas e mapeamos também o fluxo de abertura de conta, na visão do cliente. Encontramos dores muito comuns em grandes empresas:

  • muitos processos manuais

  • processos baseados no envio de e-mails

  • muitas trocas de planilhas

  • visão segregada do cliente

  • demora na assinatura de contrato e fechamento de cliente

Novo fluxo de abertura de contas

Durante algumas semanas, fizemos um mapeamento das principais dores da Bankshop e focamos em resolver o processo de abertura de contas da empresa. Conversamos com todos os envolvidos no processo, ouvimos o CEO, o gerente, os analistas e mapeamos também o fluxo de abertura de conta, na visão do cliente. Encontramos dores muito comuns em grandes empresas:

  • muitos processos manuais

  • processos baseados no envio de e-mails

  • muitas trocas de planilhas

  • visão segregada do cliente

  • demora na assinatura de contrato e fechamento de cliente

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